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hg0088注册:哪些行业将从语音搜索中受益最多? 正如我现在肯定你

hg0088注册  由于它的快速发展,它变得不那么“当它发生”而更多的是“现在正在发生,你要么对它作出反应,要么变成被搜索世界遗忘的遥远的记​​忆”。

 
这是整个行业的现实。
 
但是,随着变化,机会就来了。有机会以自然,对话的方式缩小企业与消费者之间的差距,旨在以前所未有的更高效率满足用户意图。
 
这篇博客文章的目的是探讨行业如何迎合这种景观转变,同时也提供对在声音为王的世界中我们认为将受益最多的大部分饱和行业的见解。
 
语音搜索如何改变消费者行为?
 
五年前,这个问题的答案会有很大不同。
 
搜索主要由桌面流量决定。用户将在意识阶段与搜索结果进行交互:我想知道,我想要去的时刻。
 
然而,由于移动流量的增长,消费者行为现在非常重要。在Zazzle,我们的2018年语音搜索状态调查表明,“搜索答案”是语音搜索的主要用途之一。因此,现在使用语音搜索的用户显示出更强烈的意图指示,这不会落入标准意识阶段的范围。
 
例如,桌面用户可以搜索“地毯清洁工”,让Google解释他们正在寻找的东西。然而,移动用户要求语音助手'我在哪里可以找到靠近我的可靠地毯清洁剂?'或'什么是最好的家用地毯清洁剂?',自然消除了搜索中的模糊程度。
 
但是,更大的意图意味着网站现在必须积极主动地进行研究,以捕捉语音助手和用户之间的潜在对话。
 
品牌是否正确对语音搜索作出反应?
 
简短的回答是:不是真的。
 
当然,有些品牌已经对革命作出反应,并开发了专门针对Alexa的技能,至少可以捕获一小部分新用户行为。
 
但是......由于语音搜索可以使用和不使用可视化界面,因此您需要在全新的维度中考虑UI,以及通常的界面。
 
如果这种转变确实朝着一个没有用户需要触摸屏幕进行交互的世界,品牌需要考虑如何创建一个语音用户界面,提供真正个性化和不间断的体验。

就像登录页面旨在鼓励用户点击一样,语音搜索需要成为比助手更可靠的朋友。
 
要成功实现这一目标,需要清楚地了解用户在行进过程中可能与品牌互动的位置。
 
品牌现在需要关注:
 
可能导致互动的关键词(或短语)(我可以在哪里,告诉我在哪里,告诉我如何,我如何找到,是什么)。
考虑用户接下来可能会问什么问题。
用户和语音助手可能参与的潜在对话。这有助于想象如何进行来回交互。
缩小知识差距是行业如何成功的关键
 
当您想到复杂且信息丰富的行业时,您可能会自然地想到与财务相关的主题;抵押贷款,银行。它永远不是黑白的,如果是的话,它往往太好了,不可能。但是,如果通过语音搜索,这些复杂(通常是饱和的)市场实际上可以通过迎合用户通常最常寻求的东西来鼓励品牌忠诚度:简单性。
 
如果用户对抵押贷款的问题得到了持续的回答,那么,哈利法克斯(Halifax),然后导致该用户成为他们的客户,那么语音搜索是否能够完成它的工作?
 
我认同。
 
这就是“人与科技”联盟最有效的地方。
 
通过复制人们通过面对面或通过电话与人交往而获得的体验,它创造了一种舒适感,买家本质上更舒服。
 
这些行业的品牌有什么机会?
 
众所周知,在Schema标记的基础上智能地构建您的内容,可以让Google更好地了解您的网页的内容。
 
在这方面,文本搜索与语音搜索没有什么不同。品牌仍然需要提供简洁准确的答案。
 
为了体验这种情况,我们询问谷歌,在移动设备上使用语音搜索,以及一些行业特定的问题,以了解返回的结果。
 
这是我在询问“首次买家的最佳抵押贷款利率是多少?”后得到的结果:


嗯,这并不奇怪。结果都有一个非常一致,可预测的主题:精选片段。因此,无论用户是通过手机进行语音搜索(需要进一步的互动,还是需要采用移动界面方法),还是没有界面的语音助手,这对于品牌来说都是非常有利的位置。
 
这有两个很好的结果:
 
语音助手(独立设备)=品牌知名度
语音助理(特定于电话)=点击是你的
让我们来看看金融行业的可用点击次数,总搜索量和特色摘要数量。
 
首先,返回特色代码段的关键字数量:
 
该图表明确显示:财务行业的当前状态无法成功满足语音搜索需求。
 
点击率非常高。
 
如果用户需要点击(在移动设备上)或向他们的助手提出另一个问题,那么您没有回答他们的问题(或者您没有回答足够的问题)来完全提供令人难以置信的VUI(语音用户界面)。在贷款和抵押贷款领域,制作专门针对此类用户行为的内容可能会使整个行业失去神秘感。
 
其他行业如何比较?
 
为了观察机会公平,我们采用了四个更受欢迎的搜索主题来建立详细的比较。
 
要记住的关键数据要点是特色片段的数量以及相关的搜索量。
 
不出所料,时装业并没有显示出巨大的机会。原因?用户不太可能询问有关服装的问题。
 
虽然人们现在可以通过Alexa从亚马逊订购衣服,但在线购买衣服(并且应该是)是一种视觉体验。虽然语音搜索购物被吹捧为下一个重要的东西,价值数百万,但最近的一项研究发现,他们调查的任何人都不会通过语音助手(包括移动助理)购买超过50英镑的物品。
 
但是,作为一个行业的体育运动为网站提供了大量回答以下问题的机会:
 
什么时候是英超联赛?
我什么时候可以看UFC 229?
NFL足球的触地得分规则是什么?

上图中的优秀赢家(或输家)是保险业。
 
此高点击率表示用户对返回的代码段不满意,或者他们无法理解答案,因此需要导航到网站以了解更多信息。这不应被视为负面影响,而是金融业内品牌内容营销工作的推动因素。
 
挑战'人与助手'的动力
 
语音搜索为品牌提供了与用户建立真实联系的机会。通过首先考虑架构和对话,品牌可以沉浸在由新用户行为驱动的世界中。
 
用户将不再考虑“搜索结果”,而是考虑他们可信赖的品牌的“语音体验”。
 
如果我们真正发展成为一个行业,那么需要对目前的搜索行为有更深入的了解。现在是时候让这些饱和行业重新获得对用户可用信息的控制权。
 
语音助理将发展;因此,品牌接近其内容的方式也需要改变以适应这些行业变化。但是,品牌是否可以随技术发展,取决于它们。